Прашања за трговци

1. Дали Kordiva е продавач на моите производи или услуги?

Не. Регистрираниот трговец што ја управува продавницата останува правен продавач на своите производи и услуги. Kordiva не ја презема сопственоста на каталогот и не станува добавувач, препродавач или носител на правата на тие производи или услуги само затоа што картичната наплата се обработува преку Kordiva.

2. Како функционира платежната инфраструктура на Business Commerce?

За Business Commerce, Kordiva ја управува Stripe-поврзаната инфраструктура за картични плаќања. Наплатата се креира преку Stripe-поврзаниот платформски тек на Kordiva, а средствата што му следуваат на трговецот се исплаќаат преку неговата поврзана recipient сметка.

Платежната инфраструктура и одговорноста на регистрираниот трговец како правен продавач се одделни улоги во Business Commerce.

3. Што ќе види купувачот на картичниот извод?

Kordiva го испраќа името на продавницата како statement-descriptor suffix на трансакцијата каде што е поддржано. Конечниот текст што го прикажува банката зависи и од конфигурираниот Stripe base descriptor на Kordiva и од банката издавач на картичката, па приказот може да варира. Kordiva не гарантира фиксен формат KORDIVA*ИМЕ НА ПРОДАВНИЦА на секој извод.

4. Кој е одговорен за фактури, данок и обврски кон купувачите?

Трговецот останува одговорен за законитоста на производот или услугата, исполнувањето, доставата, правата на купувачите, враќањата, гаранциите, даночниот третман и законски потребната фискална или продажна документација. Kordiva може да генерира комерцијална PDF фактура со конфигурираниот правен идентитет на трговецот, но таа PDF фактура сама по себе не е УЈП фискална е-Фактура.

5. Како функционираат Stripe верификацијата и исплатите за македонски трговци?

Подобните трговци го завршуваат потребниот Stripe-поврзан процес за верификација и ја додаваат деловната банкарска сметка. За локално вклучени македонски трговци, Kordiva моментално користи recipient модел за исплата. Ова не е исто како трговецот да отвора самостојна Stripe merchant сметка во Северна Македонија.

6. Кога се исплаќаат средствата?

Кај обични нарачки со странска или непозната картичка, основната задршка е 14 дена од првото испраќање за физички производи, или 7 дена од плаќањето за дигитални нарачки и депозити. Подобни проверени трговци може да имаат пократки основни периоди од 7 и 3 дена. Потврдените MK картички немаат обична временска задршка, но и понатаму се бара соодветното испраќање или плаќање, порамнување и проверки за ослободување. Може да важат постојни подолги задршки, рачна проверка, резерви и контроли на ризик. Ова се периоди за подобност, не гарантирани датуми за прием во банка.

7. Кој постапува со рефундации и спорови?

Трговецот одлучува дали барањето на купувачот исполнува услови за комерцијална рефундација според неговите политики и применливите прописи. Kordiva ги обезбедува платежните алатки за рефундации и спорови и може да повлече, пребие или задржи средства што му следуваат на трговецот кога тоа е потребно за рефундации, спорови, chargeback или негативни салда.

9. Што е потребно за почеток?

• За Business Commerce: регистрирано правно лице или трговец поединец. Подобни физички лица можат одделно да аплицираат за дигиталниот Individual Merchant of Record модел. Прво се овозможува TEST пристап, а за LIVE е потребно посебно одобрување.
• Точни правни, даночни и деловни податоци.
• Успешна Stripe-поврзана и банкарска верификација пред да се овозможат исплатите.
• Прифаќање на тековните услови за наплата, исплати, рефундации и спорови за трговци.